Votre carte Oùra est défectueuse, perdue, détériorée ou volée ?
Retrouver les démarches à suivre selon votre situation.
- Carte défectueuse : contactez-nous directement via le formulaire de contact.
- Carte perdue/détériorée/volée : effectuez une demande de duplicata dans votre espace transport, en attendant de recevoir votre nouvelle carte.
Attention les duplicatas ne sont pas remboursables.
En attendant de recevoir votre nouvelle carte, vous pouvez également télécharger une attestation temporaire de transport depuis votre espace transport. Besoin d’aide ? Consultez votre espace transport ou contactez-nous via le formulaire de contact.
