Comment obtenir un duplicata de la carte de transport ?

Quelle que soit la cause de la perte du titre de transport, celle-ci donnera lieu à la production d’un duplicata payant (prix de la carte et des frais de gestion).

L’élève ou son représentant légal doit effectuer la demande et le paiement du duplicata en ligne sur le site la Région vous transporte ou à défaut demander auprès de l’antenne régionale des transports ou de son Autorité organisatrice de second rang un imprimé de « demande de duplicata ».

Le duplicata est payable en une fois pour un montant de 15 €.
Chaque carte perdue (carte scolaire et carte Oùra) fait l’objet d’une demande de duplicata payante.

Dans le cas d’un dysfonctionnement de la carte Oùra, non imputable à l’usager, le duplicata sera gratuit.

NB : En attendant la réception de la nouvelle carte Oùra et pour continuer à voyager en règle sur le réseau SNCF, l’élève doit acheter en gare de retrait un titre de courtoisie, qui lui sera remboursé auprès du même guichet sur présentation de sa carte Oùra dûment chargée.