La carte de mon enfant ne fonctionne pas ou plus, comment faire ?

• Si votre enfant est refusé à bord de l’autocar (bip rouge), assurez-vous d’avoir bien réalisé jusqu’au bout la démarche d’inscription ou vérifier que votre enfant emprunte la ligne souscrite à l’inscription et qui figure dans votre suivi de dossier.
• Si la carte ne réagit pas au passage devant le valideur (ni bip rouge, ni bip vert), prenez conseil auprès de votre transporteur ou contactez l’Antenne Régionale des Transports Interurbains et  Scolaires de la Loire, via le formulaire de contact ci-dessous, qui procédera à des vérifications ou vous indiquera la marche à suivre.
• En cas de carte muette, sans raison apparente, vous devez renvoyer la carte à l’antenne des transports. Une nouvelle carte vous sera envoyée gratuitement à votre domicile. Dans l’attente de la nouvelle carte, vous pouvez demandez une attestation de voyage provisoire via le formulaire de contact ci-dessous
• En cas de carte muette, visiblement dégradée, vous devez réaliser une démarche de demande de duplicata payant.

Contact :

• Formulaire de contact ci-dessous
• Numéro d’accueil téléphonique : 04 8000 7000 
• Adresse postale : Antenne Régionale des Transports Interurbains et Scolaires de la Loire, 18 rue Etienne Mimard, CS 20260? 42006 Saint-Etienne Cedex 1