Perte, vol ou déterioration de ma carte Oùra, que dois-je faire ?

Vous devez vous rendre en agence commerciale muni d’une photo d’identité et d’un règlement de 8€ afin de faire éditer un duplicata de votre carte Oùra.

Les titres de transport contenus dans votre carte Oùra nominative sont rechargés à l’identique sur la nouvelle carte.

Attention, si votre carte est anonyme, le support et son contenu ne pourront être reconstitués.

Dans l’attente de la création de votre nouvelle carte, vous devez vous munir d’un nouveau titre de transport (non remboursable) pour voyager en règle.

Les usagers scolaires doivent en faire la demande en ligne, via l’Espace Transport.