Question 1

Quand mon enfant recevra-t-il sa carte de transport ?

admin-preprod · Accepted Answer

Pour un nouvel abonné :

Lors d’une première inscription aux transports scolaires régionaux (c'est-à-dire pour un nouvel abonné), si l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux de votre enfant sont effectués avant le 19 juillet 2025, et une fois l'instruction du dossier validée, les cartes de transport (c'est-à-dire la carte billettique Oùra, et le cas échéant, la carte papier de transport scolaire) de votre enfant vous parviendront à votre domicile avant fin août 2025, sauf si votre enfant possède déjà une carte billettique Oùra.

Pour un renouvellement :

Si votre enfant possède déjà une carte billettique Oùra dont la durée de validité est de 5 ans (c'est-à-dire pour un renouvellement de l'abonnement aux transports scolaires régionaux), votre enfant doit la conserver car sa carte billettique Oùra ne sera pas rééditée et seul l’abonnement aux transports scolaires régionaux sera renouvelé de façon dématérialisée. En effet, lors de la première inscription de votre enfant aux transports scolaires régionaux sur l'ancien site internet de la Région, vous avez déjà dû fournir toutes vos coordonnées et la photo de votre enfant. Ainsi, dès que l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux de votre enfant sont effectués, et une fois l'instruction du dossier validée, l’abonnement de votre enfant sera bien renouvelé sur la carte billettique Oùra que vous avez déjà en votre possession. Vous ne recevrez donc pas de nouvelle carte billettique Oùra, mais celle que vous avez déjà en votre possession, sera mise à jour automatiquement à distance. Les nouvelles informations seront chargées sur la carte billettique Oùra sans contact de votre enfant dès la première validation sur le pupitre dans un car Région ou auprès du guichet de la gare routière de Clermont-Ferrand. Quant à la carte papier de transport scolaire, si l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux sont effectués avant le 19 juillet 2025, et une fois l'instruction du dossier validée, la carte papier de transport scolaire de votre enfant vous parviendra à votre domicile avant fin août 2025.

Dans les 2 cas :

Quoiqu'il en soit, qu'il s'agisse d'une première inscription aux transports scolaires régionaux ou d'un renouvellement, passée cette date du 19 juillet 2025, la réception des cartes de transport (c'est-à-dire de la carte billettique Oùra, et le cas échéant, de la carte papier de transport scolaire) de votre enfant, n'est pas garantie pour la rentrée scolaire 2025-2026. Ainsi, la Région ne garantit pas que votre enfant disposera de ses cartes de transport à la date de la rentrée scolaire 2025-2026 pour les inscriptions reçues et payées après le 20 juillet 2025 ou si le dossier n'est pas complet. Toutefois, les cartes de transport de votre enfant devraient pouvoir vous parvenir 1 mois après le paiement de l'abonnement aux transports scolaires de votre enfant. En tout cas, vous devez vous acquitter du paiement de l'abonnement aux transports scolaires de votre enfant afin de valider son inscription et de permettre l'envoi ou le rechargement de sa carte billettique Oùra, et le cas échéant, l'envoi de sa carte papier de transport scolaire.

Plus tôt vous faites les démarches d'inscriptions aux transports scolaires régionaux, plus tôt les cartes de transport de votre enfant seront rechargées, éditées et transmises. En cas de problème, contactez-nous grâce à notre formulaire de contact ci-dessous.

Question 2

Quand mon enfant recevra-t-il sa carte de transport ?

admin-preprod · Accepted Answer

Pour un nouvel abonné :

Lors d’une première inscription aux transports scolaires régionaux (c'est-à-dire pour un nouvel abonné), si l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux de votre enfant sont effectués avant le 19 juillet 2025, et une fois l'instruction du dossier validée, les cartes de transport (c'est-à-dire la carte billettique Oùra, et le cas échéant, la carte papier de transport scolaire) de votre enfant vous parviendront à votre domicile avant fin août 2025, sauf si votre enfant possède déjà une carte billettique Oùra.

Pour un renouvellement :

Si votre enfant possède déjà une carte billettique Oùra dont la durée de validité est de 5 ans (c'est-à-dire pour un renouvellement de l'abonnement aux transports scolaires régionaux), votre enfant doit la conserver car sa carte billettique Oùra ne sera pas rééditée et seul l’abonnement aux transports scolaires régionaux sera renouvelé de façon dématérialisée. En effet, lors de la première inscription de votre enfant aux transports scolaires régionaux sur l'ancien site internet de la Région, vous avez déjà dû fournir toutes vos coordonnées et la photo de votre enfant. Ainsi, dès que l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux de votre enfant sont effectués, et une fois l'instruction du dossier validée, l’abonnement de votre enfant sera bien renouvelé sur la carte billettique Oùra que vous avez déjà en votre possession. Vous ne recevrez donc pas de nouvelle carte billettique Oùra, mais celle que vous avez déjà en votre possession, sera mise à jour automatiquement à distance. Les nouvelles informations seront chargées sur la carte billettique Oùra sans contact de votre enfant dès la première validation sur le pupitre dans un car Région ou auprès du guichet de la gare routière de Clermont-Ferrand. Quant à la carte papier de transport scolaire, si l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux sont effectués avant le 19 juillet 2025, et une fois l'instruction du dossier validée, la carte papier de transport scolaire de votre enfant vous parviendra à votre domicile avant fin août 2025.

Dans les 2 cas :

Quoiqu'il en soit, qu'il s'agisse d'une première inscription aux transports scolaires régionaux ou d'un renouvellement, passée cette date du 19 juillet 2025, la réception des cartes de transport (c'est-à-dire de la carte billettique Oùra, et le cas échéant, de la carte papier de transport scolaire) de votre enfant, n'est pas garantie pour la rentrée scolaire 2025-2026. Ainsi, la Région ne garantit pas que votre enfant disposera de ses cartes de transport à la date de la rentrée scolaire 2025-2026 pour les inscriptions reçues et payées après le 20 juillet 2025 ou si le dossier n'est pas complet. Toutefois, les cartes de transport de votre enfant devraient pouvoir vous parvenir 1 mois après le paiement de l'abonnement aux transports scolaires de votre enfant. En tout cas, vous devez vous acquitter du paiement de l'abonnement aux transports scolaires de votre enfant afin de valider son inscription et de permettre l'envoi ou le rechargement de sa carte billettique Oùra, et le cas échéant, l'envoi de sa carte papier de transport scolaire.

Plus tôt vous faites les démarches d'inscriptions aux transports scolaires régionaux, plus tôt les cartes de transport de votre enfant seront rechargées, éditées et transmises. En cas de problème, contactez-nous grâce à notre formulaire de contact ci-dessous.

Question 3

Quand mon enfant recevra-t-il sa carte de transport ?

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Pour un nouvel abonné :

Lors d’une première inscription aux transports scolaires régionaux (c'est-à-dire pour un nouvel abonné), si l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux de votre enfant sont effectués avant le 19 juillet 2025, et une fois l'instruction du dossier validée, les cartes de transport (c'est-à-dire la carte billettique Oùra, et le cas échéant, la carte papier de transport scolaire) de votre enfant vous parviendront à votre domicile avant fin août 2025, sauf si votre enfant possède déjà une carte billettique Oùra.

Pour un renouvellement :

Si votre enfant possède déjà une carte billettique Oùra dont la durée de validité est de 5 ans (c'est-à-dire pour un renouvellement de l'abonnement aux transports scolaires régionaux), votre enfant doit la conserver car sa carte billettique Oùra ne sera pas rééditée et seul l’abonnement aux transports scolaires régionaux sera renouvelé de façon dématérialisée. En effet, lors de la première inscription de votre enfant aux transports scolaires régionaux sur l'ancien site internet de la Région, vous avez déjà dû fournir toutes vos coordonnées et la photo de votre enfant. Ainsi, dès que l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux de votre enfant sont effectués, et une fois l'instruction du dossier validée, l’abonnement de votre enfant sera bien renouvelé sur la carte billettique Oùra que vous avez déjà en votre possession. Vous ne recevrez donc pas de nouvelle carte billettique Oùra, mais celle que vous avez déjà en votre possession, sera mise à jour automatiquement à distance. Les nouvelles informations seront chargées sur la carte billettique Oùra sans contact de votre enfant dès la première validation sur le pupitre dans un car Région ou auprès du guichet de la gare routière de Clermont-Ferrand. Quant à la carte papier de transport scolaire, si l'inscription ainsi que le paiement de la totalité ou de la première échéance de l'abonnement aux transports scolaires régionaux sont effectués avant le 19 juillet 2025, et une fois l'instruction du dossier validée, la carte papier de transport scolaire de votre enfant vous parviendra à votre domicile avant fin août 2025.

Dans les 2 cas :

Quoiqu'il en soit, qu'il s'agisse d'une première inscription aux transports scolaires régionaux ou d'un renouvellement, passée cette date du 19 juillet 2025, la réception des cartes de transport (c'est-à-dire de la carte billettique Oùra, et le cas échéant, de la carte papier de transport scolaire) de votre enfant, n'est pas garantie pour la rentrée scolaire 2025-2026. Ainsi, la Région ne garantit pas que votre enfant disposera de ses cartes de transport à la date de la rentrée scolaire 2025-2026 pour les inscriptions reçues et payées après le 20 juillet 2025 ou si le dossier n'est pas complet. Toutefois, les cartes de transport de votre enfant devraient pouvoir vous parvenir 1 mois après le paiement de l'abonnement aux transports scolaires de votre enfant. En tout cas, vous devez vous acquitter du paiement de l'abonnement aux transports scolaires de votre enfant afin de valider son inscription et de permettre l'envoi ou le rechargement de sa carte billettique Oùra, et le cas échéant, l'envoi de sa carte papier de transport scolaire.

Plus tôt vous faites les démarches d'inscriptions aux transports scolaires régionaux, plus tôt les cartes de transport de votre enfant seront rechargées, éditées et transmises. En cas de problème, contactez-nous grâce à notre formulaire de contact ci-dessous.