Quand mon enfant recevra-t-il sa carte de transport ?

Pour un renouvellement :

Si votre enfant disposait déjà d’une carte de moins de 5 ans, la carte n’est pas rééditée et seul l’abonnement est renouvelé de façon dématérialisée. Lors de votre inscription sur le nouveau site internet, pour sa première année de fonctionnement, vous avez dû fournir de nouveau toutes vos coordonnées et la photo de votre enfant. 

Cependant, l’abonnement sera bien renouvelé sur la carte que vous avez déjà en possession. Vous ne recevrez pas de nouvelle carte billettique.

La carte billettique sans contact sera ensuite mise à jour automatiquement à distance. Les nouvelles informations seront chargées sur la carte dès la première validation dans le car le jour de la rentrée.

Pour un nouvel abonné :

Si vous avez bien anticipé votre inscription, la carte billettique sans contact vous sera envoyée avant la rentrée et sera active dès la première validation dans le car le jour de la rentrée.

Dans certains cas particuliers, l’édition d’une nouvelle carte sans contact n’est pas possible et nos services vous délivrent une carte papier. Cette carte papier sera adressée à la famille une fois l’instruction du dossier validée.

Plus tôt la démarche d’inscription est faite, plus tôt la carte sera éditée et transmise. En cas de problème contactez-nous, grâce à notre formulaire de contact ci-dessous.