Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon espace transport (mot de passe incorrect ou oublié) ?

Si votre mot de passe semble mal s’afficher ou ne fonctionne pas, commencez par vider le cache de votre navigateur (Firefox, Google Chrome, Safari ou Edge). Une fois le cache supprimé, retournez sur votre espace transport, saisissez manuellement votre mot de passe puis cliquer sur Connexion.

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur votre espace transport, cliquez sur «Identifiant ou mot de passe oublié», puis indiquez l’adresse mail utilisée lors de l’inscription de votre enfant ainsi que le code sécurité (captcha).

Un email de réinitialisation vous sera envoyé (pensez à vérifier vos courriels indésirables).