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Que faire en cas de difficulté ? En cas de changement de situation ?
Mon enfant change de situation, puis-je être remboursé de...
Si en cours d'année, l'élève n'a plus l'utilité de son titre de transport scolaire, son changement de situation doit être impérativement et immédiatement signalé à la Région par courrier ou
Je respecte les conditions d’éligibilité pour bénéficier du transport...
Lorsque l'élève doit effectuer un parcours d'approche d'au moins 2 km pour se rendre à un point d'arrêt d'un service de transport scolaire ou lorsqu'il n'existe aucun service de transport entre le
Comment faire lorsque le trajet entre le domicile et...
Lors de votre inscription en ligne, si vous n'avez pas toutes les options de trajets souhaitées, vous devrez cocher la case "Autre réseau" et/ou "Autre transport". Vous serez alors invité à rev
Mon enfant a oublié un bien personnel à bord...
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La demande de duplicata est possible uniquement en ligne. Toute demande de duplicata de carte de transport sera facturée : 15€ pour tout paiement en ligne par carte bancaire. La demande sera dir
La carte de mon enfant ne fonctionne pas ou...
Si votre enfant est refusé à bord de l'autocar (bip rouge), assurez-vous d'avoir bien réalisé jusqu'au bout la démarche d'inscription ou vérifier que votre enfant emprunte la ligne souscrite à
Que faire en cas de déménagement ou de changement...
Au moins trois semaines avant le changement, contactez la Région pour modifier votre inscription sur le transport. Vous devrez à ce moment renvoyer : une demande via notre formulaire de contact ci-d